Magento-ondersteuning

Support op Magento community edition

Als Magento een belangrijk onderdeel van je bedrijf is, dan wil je goede ondersteuning hebben. Als de software niet goed werkt merk je dat meteen. Een goed lopende Magento webshop is een grote verantwoordelijkheid en daar hoort een specifiek serviceniveau bij.

Door een goede Magento-ondersteuning bieden we continuïteit

Of het nu gaat om kleine aanpassingen, vragen over de werking van Magento of een calamiteit, ons Magento support team staat voor je klaar. Shopcommerce heeft een goede klantenservice waarbij ondersteuning en hulp bij calamiteiten wordt gegeven.


  • Magento-ondersteuning
  • 24×7 Calamiteiten support team (bij afname Service Level Agreement)
  • Toegang tot de helpdesk
  • Toegang tot ervaren Magento-specialisten
  • Telefonische klantenservice
  • Service op koppelingen en modules van derde partijen

Het komt vaak voor dat er bij een Magento webwinkel meerdere technische partijen betrokken zijn. Denk hierbij aan een payment provider, ERP- of kassasysteem en modules ontwikkeld door derden. Om het “kastje-naar-de-muureffect” te ondervangen kan Shopcommerce fungeren als aanspreek- en servicepunt. Hierdoor is er voor de klant 1 aanspreekpunt die problemen identificeert en zo mogelijk oplost. Een klantenserviceverzoek bestaat altijd uit onderzoek- en oplostijd.  Shopcommerce heeft hier een goede werkwijze voor, waardoor deze service en ondersteuning goed gekanaliseerd worden. Hiervoor kunnen klanten een specifiek SLA afnemen.


Gecertificeerd AFAS partner

Werk efficiënt en voorkom voorraadproblemen door een koppeling te laten maken tussen Magento en AFAS.

  • Goed werkende koppeling tussen Magento en AFAS
  • Door AFAS gecertificeerd partner
  • Door Magento gecertificeerde developers
  • Goede service & ondersteuning op de koppeling (SLA)

Ander ERP- of kassasysteem? Bekijk het overzicht


Magento certified developers

Shopcommerce heeft Magento gecertificeerde developers in dienst, en is specialist in goed converterende professionele maatwerk Magento webwinkels.

Content creatie & vertalingen

In-house tekstschrijvers & vertalers op academisch niveau.

  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Frans
  • Deens
  • Zweeds
  • Noors
  • Fins
Amnesty International
Balmain
A Beautiful Story
Rivs
Tally-Ho
Reinders
Topa verpakking
Quiksilver
Paperlinx
Intersprint
Eyefashion
Allrig
Afpro Filters
Air-force
Bountiful
Fluwel
Huisdierenbazaar
Jolfix
Razz
Jevin
Kolff
Postnl
Sarlini
Dozen.nl
Kunnen we je helpen?

Je kunt natuurlijk ook direct contact met ons opnemen via tel. +31 (0)72 5643 800

Vraag offerte aan - of - Bel mij terug
Adyen
MultiSafepay
MailChimp
Byte
True