Amnesty International

Het project

In 2015 hebben wij een geheel nieuwe webwinkel voor Amnesty ontwikkeld op basis van het zeer uitgebreide e-commerceplatform Magento. Deze hebben we in een later stadium gemigreerd naar Magento 2. Door slimme koppelingen aan ERP-systeem en een fulfilment software kan Amnesty op een efficiënte wijze haar e-commerce voeren. 

Doorontwikkeling & updates

Samen met het marketingteam van Amnesty International onderhouden houden we de webshop up-to-date. Door steeds te zorgen dat we updates uitvoeren en nieuwe functionaliteiten door te voeren zorgen we ervoor dat de shop meegroeit met de marktontwikkelingen en actuele veiligheidseisen. 

Koppeling aan Salesforce

Een directe koppeling met Salesforce zorgt ervoor dat het marketingteam up-to-date klant- en bestelinformatie tot haar beschikking heeft. Met een koppeling tussen Salesforce en Magento kun je jouw e-commercebusiness efficiënter inrichten. Klantinformatie, bestellingen, voorraad en andere belangrijke gegevens kunnen worden gesynchroniseerd. Laat de functionaliteiten van deze twee platforms elkaar versterken.

Orderafhandeling via Hexspoor fullfilment

De order afhandeling vindt plaats via fulfillmentpartner Hexspoor. Deze koppelt met de API van Magento om orderinformatie en productvoorraden up-to-date te houden.

Support & SLA

Wij zijn het aanspreekpunt voor de webwinkel en voorzien de klant van service en ondersteuning. Er is een SLA (Service Level Agreement) waarin we het serviceniveau hebben afgesproken. Hier valt ook een 24/7 storingsdienst onder.

Uitvoeren van software-updates

We voeren updates uit zodat de Magento shop op de laatste versie van de software draait. Dit geeft meer veiligheid aan de e-commerceactiviteiten.