Sommige ondernemers met een fysieke winkels zien webshops als een bedreiging. In de media wordt de opkomst van webshops ook vaak genoemd als een belangrijke oorzaak van de steeds legere winkelstraten. Dat hoeft echter niet zo te zijn. Een goede webshop kan juist een aanvulling op een stenen winkel zijn. Dit zijn de 5 belangrijkste redenen waarom een webshop een waardevolle aanvulling op een fysieke winkel is.
Verkoop ook buiten openingstijden
De openingstijden van een fysieke winkel komen in de meeste gevallen overeen met de tijden dat een groot deel van je potentiële klanten aan het werk is. Natuurlijk zijn er koopavonden en is het tegenwoordig niet ongebruikelijk meer om op zondag open te zijn, maar dan nog is de winkel maar een deel van de dag open. Een webshop heeft geen openingstijden. Heb je naast een fysieke winkel ook een webshop, dan neem je een drempel weg voor je doelgroep.
Naast een verruiming van de openingstijden kun je jouw klanten zo ook een rustigere shopervaring bieden. Als consumenten niet aan tijden en een locatie gebonden zijn, zullen ze eerder rustig de eigenschappen van verschillende producten met elkaar vergelijken. Hier kun je op inspringen door bijvoorbeeld het tonen van gerelateerde producten op een gebruiksvriendelijke manier in je webshop te implementeren.
Verbreed het klantenbestand van de winkel
De meeste stenen winkels opereren op regionaal niveau. Alleen gespecialiseerde retailers willen nog wel eens klanten van buiten de regio aantrekken. Met een webshop ben je niet meer gebonden aan de regio waarin de winkel staat. Een online winkel maakt het mogelijk om je producten nationaal of zelfs internationaal aan te bieden. De meertalige mogelijkheden van een e-commerceplatform als Magento 2 bieden daar een breed scala aan opties voor.
Ga je jouw producten op nationaal of internationaal niveau aanbieden, dan kan het een meerwaarde hebben om je huisstijl onder de loep te nemen. Sommige winkels hebben een sterke regionale uitstraling en dat kan goed werken bij potentiële klanten in de buurt, maar voor een bredere doelgroep werkt dat niet altijd even goed.
Betere lokale vindbaarheid voor fysieke winkels
Wie tegenwoordig op zoek is naar een winkel in de buurt, zal daarvoor in eerste instantie Google raadplegen. Een locatievermelding in Google Maps is dan onmisbaar. Hier kun je al veel waardevolle informatie in kwijt. Denk bijvoorbeeld aan contactinformatie en openingstijden. Heb je daarnaast ook een webshop of op zijn minst een website met goede SEO content? Dan heb je al een streepje voor op concurrenten die dat niet hebben, omdat Google bedrijven met online content als waardevoller beoordeelt.
Eventueel kun je dit effect versterken door je SEO en SEA op lokale zoekresultaten afstemmen. Zie je bijvoorbeeld dat er veel zoekvolume is op een product dat je verkoopt in combinatie met een wijk- of plaatsnaam? Dan kunnen advertenties in Google en SEO-teksten die daarop gericht zijn veel extra omzet opleveren. Vraag tevreden klanten daarnaast om positieve beoordelingen achter te laten, zodat Google-gebruikers kunnen zien dat je een goede, betrouwbare winkel hebt.
Laat de Magento 2 webshop klanten naar de winkel leiden
Voordat je Magento 2 webshop online komt, moet er een belangrijke vraag beantwoord worden: hoe zorg je ervoor dat uw klanten hun producten krijgen? De meest voor de hand liggende optie is om met een bezorgdienst als PostNL, DHL of DPD in zee te gaan. Je kunt je webshop echter ook gebruiken om klanten naar de winkel toe te leiden. Bied ze naast verzending ook de optie aan om hun bestelling op te halen in de winkel. Bij mensen die overdag niet thuis zijn kan deze optie op veel waardering rekenen.
Maar niet alleen je klanten profiteren hiervan. Klanten die naar de winkel komen om hun bestelling op te halen zien ook wat je in de winkel hebt staan. Als die door de winkel lopen, kunnen ze de rest van het assortiment zien. Zeker als interessante aanbiedingen zichtbaar zijn in de winkel, zien we het vaak gebeuren dat klanten met meer dan alleen hun bestelling de deur uitgaan. Dat maakt het ophalen van bestellingen des te interessanter voor ondernemers.
Online content vergroot de betrokkenheid
Heb je de tijd en het budget om je webshop wat groter aan te pakken? Overweeg dan eens om zoveel mogelijk waardevolle informatie over je producten op je site te zetten. Het algoritme van Google beoordeelt informatieve pagina’s namelijk als relevanter dan pagina’s die puur en alleen op verkoop gericht zijn. Ook actualiteit is iets waar Google veel belang aan hecht. Een blog op je site is dus om twee redenen een aanvulling op uw webshop. Je houdt je klanten op de hoogte van interessante nieuwtjes en Google ziet dat je aan de relevantie van uw shop blijft werken.
Dit kun je ook doortrekken naar social media. Als je regelmatig content post die interessant is voor je klanten, kunnen zij dit delen met vrienden en bekenden die dezelfde interesses hebben. Dit soort betrokkenheid kan je bereik enorm vergroten. Je assortiment komt zo ook onder de aandacht van mensen die je winkel anders niet snel zouden bezoeken.
Ook een webshop naast uw stenen winkel?
Bij Shopcommerce hebben we ervaring met ondernemers die tegelijkertijd een webshop en een stenen winkel hebben. We kunnen daarom een Magento webshop voor je bouwen waarmee je het uiterste uit beide verkoopkanalen kunt halen. Voor meer efficiëntie in het voorraadbeheer kunnen we een koppeling tussen de webshop en je ERP-systeem regelen. En ook de boekhouding kan aan de webshop gekoppeld worden. Verder hebben we ervaren SEO-specialisten in dienst die je winkel goed vindbaar maken op relevante zoektermen.
Een webshop naast je stenen winkel is geen bedreiging, maar juist een extra verkoopkanaal. Wilt u weten hoe Shopcommerce je kan helpen met Magento webshop ontwikkeling? Neem dan telefonisch of via ons contactformulier contact met ons op en leg je wensen aan ons voor. We bespreken graag met je hoe die het beste naar de functionaliteiten van Magento 2 vertaald kunnen worden.